Müştəri Dəstəyi
0

Müştəri Dəstəyi

Müştəri Dəstəyi və Suallar

Endirimlial.az ilə alış-veriş təcrübənizi ən yüksək səviyyəyə çatdırmaq üçün ən çox verilən sualları burada cavabladıq.

Bəyəndiyiniz məhsulu səbətə əlavə edin, "Sifarişi rəsmiləşdir" düyməsini sıxın. Tələb olunan çatdırılma və əlaqə məlumatlarını doldurduqdan sonra ödəniş növünü seçərək sifarişinizi tamamlaya bilərsiniz.
Sifarişinizin statusunu şəxsi kabinetinizə daxil olaraq "Sifarişlərim" bölməsindən və ya ana səhifədə yerləşən "Sifariş İzləmə" panelindən sifariş nömrənizi daxil edərək anında öyrənə bilərsiniz.
Bəli. Əgər sifarişiniz hələ "Kuryerə verildi" statusuna keçməyibsə, şəxsi kabinetinizdən və ya müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq (və ya WhatsApp vasitəsilə) sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz.
Stokda bitən məhsulların səhifəsində "Gələndə xəbər ver" düyməsinə klikləyə bilərsiniz. Məhsul anbarımıza daxil olan kimi sizə e-poçt və ya SMS vasitəsilə bildiriş göndəriləcək.
Endirimlial.az-dan etdiyiniz 200 AZN və üzəri bütün sifarişlər üçün çatdırılma tamamilə pulsuzdur! 200 AZN-dən aşağı sifarişlərdə isə ünvana (Bakı və ya bölgələr) uyğun minimal çatdırılma haqqı hesablanır.
Bakı və Abşeron ərazisinə edilən sifarişlər adətən 24-48 saat ərzində sürətli şəkildə təhvil verilir. Rayonlara və digər bölgələrə çatdırılma isə logistika xidmətindən asılı olaraq 2-4 iş günü çəkə bilər.
Bəli, sifarişiniz "Anbarda hazırlanır" statusunda olduğu müddətcə müştəri xidmətlərimizə məlumat verərək çatdırılma ünvanını dəyişə bilərsiniz.
Bəli. Sifariş rəsmiləşdirilərkən "Mağazadan təhvil al" (və ya Pickup) seçimini edərək, məhsulu birbaşa təhvil məntəqəmizdən və ya mağazalarımızdan heç bir əlavə ödəniş etmədən götürə bilərsiniz.
Əlbəttə! Smartfon, noutbuk, məişət texnikası və digər elektronika məhsullarını partnyor bankların taksit kartları (Birbank, Tamkart və s.) vasitəsilə 24 ayadək faizsiz hissə-hissə ödənişlə əldə edə bilərsiniz.
Siz sifarişinizi Visa/Mastercard vasitəsilə təhlükəsiz onlayn ödəyə, kuryer məhsulu gətirdikdə qapıda nağd ödəyə və ya qapıda POS-terminal vasitəsilə kartla ödəniş edə bilərsiniz.
Tamamilə. Saytımız ən son 3D Secure və SSL sertifikatları ilə qorunur. Kart məlumatlarınız heç bir halda bizim bazamızda saxlanılmır və birbaşa bankın təhlükəsizlik sistemindən keçir.
Bəli. Endirimlial.az-da satılan bütün elektronika, qadcet və ev texnikası məhsulları orijinaldır və istehsalçı tərəfindən (brenddən asılı olaraq) minimum 1 il rəsmi zəmanət təqdim olunur.
Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi qanununa əsasən, istifadə edilməmiş, qablaşdırması və əmtəə görünüşü pozulmamış, qoruyucu lentləri sökülməmiş məhsulları 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz.
Qaytarılan məhsul anbarımıza daxil olub texniki baxışdan keçdikdən sonra ödənişiniz 1-3 iş günü ərzində nağd və ya ödəniş etdiyiniz bank kartına geri köçürülür.
Giriş səhifəsindəki "Şifrəmi unuttum" linkinə klikləyərək e-poçt ünvanınızı daxil edin. Şifrənizi yeniləmək üçün sizə dərhal bərpa linki göndəriləcək.
Səbətinizdəki "Sifarişi rəsmiləşdir" səhifəsində "Promo kodunuz var?" xanası mövcuddur. Kampaniya kodunu ora daxil edib təsdiqlədiyiniz halda endirim avtomatik olaraq ümumi məbləğdən çıxılacaq.
Bəli, Endirimlial.az müştərilərinin məlumat məxfiliyinə tam zəmanət verir. Şəxsi məlumatlarınız yalnız sifarişin icrası üçün istifadə olunur və heç bir halda üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.
Yuxarı qayıt